ב-Petit Clair אנו גאים באיכות ובאומנות של כל פריט שאנו יוצרים. בגדי הילדים שלנו מעוצבים להיות לבושים, אהובים ומועברים הלאה - אז אם משהו לא בסדר, אנחנו כאן לעזור.

הבטחת האחריות שלנו

אנו מתחייבים שכל מוצרי Petit Clair נקיים מפגמים בחומרים ובעבודה תחת שימוש רגיל במועד הרכישה. אם אתם מאמינים שהפריט שלכם פגום, נשמח לבדוק אותו, ואם יאושר, נציע תיקון, החלפה או זיכוי בחנות, לפי שיקול דעתנו.

כיסוי האחריות

אחריות זו מכסה פגמי ייצור, תפירה או בנייה לקויה, ורוכסנים, כפתורים או אבזמים פגומים.

מה לא מכוסה

אחריות זו אינה מכסה בלאי רגיל; נזק שנגרם מכביסה, ייבוש או טיפול לא נכונים; התכווצות, דהייה או התקלפות עקב שימוש רגיל; נזק שנגרם משינויים, שימוש לרעה, תאונות או רשלנות; או פריטים שנרכשו מקמעונאים לא מורשים. אנא עיינו בתווית הטיפול בכל בגד כדי להבטיח טיפול נכון.

תקופת האחריות

האחריות שלנו חלה למשך 30 יום מתאריך הרכישה המקורי, אלא אם נדרש אחרת על פי חוקי הגנת הצרכן החלים. נדרשת הוכחת רכישה לכל תביעות האחריות.

כיצד להגיש תביעת אחריות

להגשת בקשת אחריות, אנא שלחו מייל ל-jerusalem@petitclair.com עם הוכחת רכישה, תמונות ברורות ותיאור קצר של הבעיה. צוות שירות הלקוחות שלנו יגיב תוך 3-5 ימי עסקים.

רכישות בחנות

אם הפריט שלכם נרכש בחנות קמעונאית של Petit Clair בישראל, תוכלו גם לחזור לחנות המקורית עם הקבלה לקבלת סיוע.

הזכויות החוקיות שלכם

אחריות זו מעניקה לכם זכויות חוקיות ספציפיות, וייתכן שיש לכם גם זכויות אחרות המשתנות על פי חוקי הגנת הצרכן בישראל. שום דבר באחריות זו אינו משפיע על זכויותיכם הצרכניות החוקיות.